Life Tickets olarak amacımız, biletinizi en kolay, hızlı ve güvenilir bir şekilde satın almanızı sağlamaktır. Aşağıda yer alan Satış Sözleşmemiz ve Kullanım Koşullarımız, “Kullanıcı” olarak sizi memnun edecek, satın alım süreci konusunda sizi bilgilendirecek şekilde tasarlanmıştır ve Life Tickets hizmetlerinden faydalanabilmeniz, etkinlik biletlerini satın alabilmeniz için gerekli kuralları içerir.

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun’un (“Kanun”) 3. maddesi uyarınca, EDARYA ORGANİZASYON TURİZM VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Life Tickets”) ile ilgili tanıtıcı bilgilerin tümü, sitemizin “Sözleşme ve Kullanım Koşulları” başlıklı bölümünde güncel şekilde yer almaktadır.

Kullanıcı, web sitemize üye olarak ve/veya bilet alım işlemi gerçekleştirerek, Life Tickets’ın Satış Sözleşmesi ve Kullanım Koşullarını, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nı, Çerez Aydınlatma Metnini okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır. Bu nedenle, herhangi bir üyelik ya da bilet alma işlemi gerçekleştirmeden evvel yukarıda yer alan metinleri dikkatlice okumanızı ve herhangi bir sorunuz, talebiniz ya da şikayetinizin bulunması halinde iletişim bölümünde yer alan numaramızdan ya da mail adreslerimizden bizlere ulaşmanızı tavsiye etmekteyiz.

Ayrıca, Life Tickets ile ilgili gerekli tüm bilgileri ve iletişim adreslerini bilmek, verilen hizmete ilişkin bilgileri bilmek, satış bedeli ve vergiler dahil tüm ek masrafları bilmek, ödeme, teslimat ve ifaya ilişkin hüküm ve şartları bilmek, uyuşmazlık halinde Tüketici Mahkemesine ve Tüketici Hakem Heyeti’ne yapılacak başvuru hakkında bilgi sahibi olmak, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15 (g) maddesi uyarınca cayma hakkına sahip olmadığını bilmek Kullanıcı’nın sorumluluğundadır. Bilet satın alarak yukarıda yer alan hususların tamamını kabul, beyan ve taahhüt etmiş sayılırsınız.

Bu minvalde bilet satın alma işlemini tamamlamadan önce, sizlerden yazılı şekilde ön bilgilendirme onayı alındığını ve ön bilgilendirme onayının işbu Sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olduğunu ayrıca ve önemle vurgularız.

I. Satış Sözleşmesi

1. Life Tickets, bileti satın alınan etkinliği düzenleyen “organizatör, etkinlik mekanı, kulüp, sinema salonları, konser salonları, sergi galerileri, müzeler, festival mekanları, stadyumlar,tiyatrolar ve benzeri mekanlar” (Bundan böyle her biri “Organizatör” diye anılacaktır) adına yetkili bilet satış acentesi olarak bilet satar. Life Tickets, satılan bilet başına hizmet bedeli almakla birlikte, bilet fiyatlarını ya da oturma yerlerini belirleme yetkisine ve hakkına sahip değildir. Kullanıcı, satın alınan biletin, ticari amaçlarla kullanılmayacağını, sadece şahsi kullanım için alındığını, Organizatör ya da temsilcileri tarafından açıkça yazılı onay verilmesi haricinde ticari faaliyet veya ticari işlerde kullanılamacayacağını, beyan ve taahhüt eder. Satın alınan biletlerin promosyon faaliyetleri için kullanılması, biletlerin 3. bir kişiye satışa sunulması, reklam, yarışma, çekiliş ve benzeri ticari amaçlarla kullanılması kesinlikle yasaktır. Biletin ticari bir amaç güdülerek kullanıldığının tespiti halinde bilete el koyulabilir ve/veya bilet iptal edilebilir.
2. Haksız bilet alımlarının engellenmesi ve bilet alımlarının adil olması amacıyla Organizatör, etkinlikler için kişi başı maksimum bilet sayısını belirler. İşlem sırasında, satın alınabilecek olan maksimum bilet sayısı etkinlik sayfasında ve satın alma aşamasında net bir biçimde belirtilir. Bazı etkinliklerde kişi başına, kredi kartı başına ya da hane başına bilet alımları sınırlandırılabilir. Belirtilen adet sınırının üzerinde bilet satın alındığı ya da Life Tickets’ın belirttiği kuralın ihlalinin tespit edildiği hallerde, adet sınırı üzerinde satın alınan biletler, önceden bildirimde bulunmaksızın Life Tickets tarafından, tek taraflı iptal edilebilir. Otomatik vasıtaların kullanımı suretiyle bilet satın alınması, kesinlikle yasaktır.
3. Biletlerin satışı web sitemiz ve mobil uygulama üzerinden gerçekleştirilecektir. Organizatör’ün takdirinde olmakla birlikte bazı durumlarda ilave biletlerin satışa sunulması mümkündür. Ancak bu konuda Life Tickets’ın herhangi bir yetkisi bulunmamaktadır ve bir taahhüt vermemektedir.
4. Biletler QR kod (Kare Kod) olarak düzenlenecektir. QR Kodu mobil cihaz, fiziki kağıt vb. vasıtalar aracılığıyla etkinlik girişinde temin etmek şahsınıza aittir. Bilet sahibinin QR kod halindeki biletini bir nedenden dolayı temin edememesi halinde Life Tickets hiçbir şekilde sorumlu değildir.
5. Organizatör çeşitli sebeplerle etkinlikleri iptal edebilir veya tarihlerini değiştirebilir. Böyle bir durumda, Life Tickets’ın hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır, uygulanacak olan prosedürden Organizatör sorumludur ve gerekli duyurulur Organizatör tarafından yapılır. İlgili etkinliğin iptali veya tarihinin değiştirilmiş olması hallerinde bilgi sahibi olma sorumluluğu Kullanıcı’ya aittir. Life Tickets, Organizatör’den yazılı izin almış olması halinde, etkinliğin iptali veya tarihinin değiştirilmiş olması durumunu Kullanıcı’ya bildirme gayretini gösterecektir. Ancak bu konuda bir taahhütte bulunmamaktadır.
6. Kural olarak, bilet satışları kesindir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15 (g) maddesi uyarınca satın alınan biletler hakkında cayma hakkı bulunmamaktadır. Etkinliğin iptal edilmesi haricinde, satılan biletler, satış işlemi sonrasında hiçbir şekilde iade edilemez. Etkinliğin ertelenmesi halinde bilet iadesi yapılmaz. Etkinliğin iptal edilmesi durumunda, etkinlik gününden 1(bir) hafta öncesine kadar bilet iadesinin talep edilmesi halinde, bilet bedeli (Life Tickets hizmet bedeli ve kredi kartı komisyonları mahsup edilerek) 7 iş günü içerisinde iade edilir. Etkinliğin ertelenmesi halinde, Kullanıcı’nın yeni tarihinde etkinliğe katılması mümkün değilse etkinliğin yeni tarihinden en az 1 (bir) hafta önce talep edilmesi halinde ücret iadesi (Life Tickets hizmet bedeli ve kredi kartı komisyonları mahsup edilerek) 7 iş günü içerisinde yapılır. Ayrıca, etkinliğin iptali veya ertelenmesi durumunda, Organizatör’ün iade ve geri ödeme şartları konusunda bazı sınırlandırmalar getirmesi ve değişiklik yapması mümkündür. Organizatör’ün iade ve geri ödemelere ilişkin belirlediği duyurulardan haberdar olmak ve talimatları yerine getirmek Kullanıcı’nın sorumluluğundadır. Life Tickets’ın Organizatör’ün belirlediği iade tarihleri ve koşulları dışında bilet/bedel iadesi yapması mümkün değildir. Bu kapsamda Life Tickets hiçbir sorumluluk üstlenmez.
7. Organizatör’ün kurallarına göre belirlenmiş olan bilet veya biletin satın alınmasına ilişkin düzenlemelerin ve/veya kuralların ihlali halinde ya da etkinlik sırasında hasara, rahatsızlığa yol açılması halinde, hukuka aykırı ve/veya suç teşkil edebilecek davranışlar sergilenmesi durumunda, Organizatör ya da mekân görevlisinin bilet sahibini mekândan çıkarma ya da mekana almama hakkı saklıdır. Mekânda güvenliği tesis edebilmek için güvenlik tedbirleri alınabilir, güvenlik araması yapılabilir. Ayrıca, bazı organizatörler, güvenlik ya da başka nedenlere istinaden, kişisel bilgileri bulunmayan müşterilere bilet satışı yapılmasını reddetme hakkına sahiptir. Etkinlik mekanına girecek kişilerin kimlik bilgilerinin Organizatör’de bulunması güvenliğin sağlanması amacıyla Organizatör için gerekli bir bilgi mahiyetinde olabilmektedir. Bu nedenle, Kullanıcı’nın kişisel bilgilerinin Organizatör ile paylaşılmasını onaylamaması halinde, Organizatör’ün Kullanıcı’ya bilet satışı yapılmasını reddetme hakkı bulunduğundan, bilet satın almadan önce, Kullanıcı’nın, işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olan “Gizlilik Beyanı”nın dikkatlice okuması gerekmektedir. Kullanıcı’nın kişisel bilgilerini Organizatör ile paylaşmak istememesi halinde, bilet satışı yapılamayabilir. Bu durumdan Life Tickets sorumlu olmayacaktır.
8. Etkinlik mekanındaki giriş ve çıkışlar, Organizatör’ün ve etkinlik mekanının belirlediği düzenlemeler çerçevesinde gerçekleştirilir. Bu kurallar organizatöre göre farklılık gösterebilir. Bu konuda Life Tickets’ın hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır, Life Tickets içeri alınma konusunda hiçbir garanti vermez.
9. Organizatör, fotoğraf makinesi, cep telefonu veya kayıt ekipmanlarının kullanımı hakkında kısıtlamalar getirebilir. Bu kapsamda fotoğraf makinesi veya benzeri kayıt ekipmanlarının, lazer kalemi ve cep telefonlarının etkinlik mekanına sokulması yasaklanabilir. Organizatör, engellilere kılavuzluk eden köpekler hariç olmak üzere, hayvanların etkinlik sahasına sokulmasını yasaklayabilir. Organizatör, müşterilerin dışarıdan getirdiği yiyecek ve içeceklerin mekana sokulmasını yasaklayabilir.
10. Etkinlik esnasında, müşterilerin şahsi eşyaları kendi sorumluluklarındadır. Etkinlik mekanının, Organizatör’ün ve Life Tickets’ın, müşterilerin şahsi eşyalarıyla ilgili hiçbir sorumluluğu üstlenmemektedir.
11. Bilet sahibi, sadece bilet üzerinde yazılı yer üzerinde hak sahibidir. Etkinlik mekânı veya Organizatör, bilet sahibine, bilet üzerinde belirtilen yerden farklı bir yer verme hakkını saklı tutar. Bu durumdan yalnızca Organizatör sorumlu olup, Life Tickets hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
12. Life Tickets’ın sorumluluğu, bilet üzerinde yazılı bedel ve ilgili hizmet bedeli ile sınırlıdır, bilet ve/veya biletlerin satışlarına, etkinliklere ilişkin başka bir yükümlülüğü ve sorumluluğu bulunmamaktadır. Kullanıcı, işbu maddede belirtilen sorumluluk limiti dışında, Life Tickets’ın sorumlu tutulamayacağını kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.
13. İşbu sözleşmenin bütün şartları biletleme işleminden önce erişilebilir haldedir. Bilet alınması halinde Kullanıcı, işbu sözleşmenin bütün hükümlerini kabul etmiş sayılır.
14. Satın alma sırasında veya öncesinde sözleşme ile ilgili olarak veyahut satın alma ile ilgili olarak_________ numarasını arayarak bilgi alabilirsiniz.
15. İşbu sözleşme kapsamında önceden Kullanıcı’nın onayının alınmış olması şartıyla ticari elektronik iletiler gönderilebilir. Kullanıcı’nın ticari elektronik ileti gönderilmesini istememe hakkı bulunmaktadır ve bu halde, satın alma işlemi bölümünde yer alan onay kutusunu boş bırakması yeterlidir. Bilet ve faturalar elektronik ticari ileti yoluyla gönderileceğinden, işbu madde kapsamında istisna tutulmaktadır.
16. İşbu sözleşmenin gizlilik hükümleri ayrıca “KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası” halinde düzenlenmiştir ve web sitemizin _______ kısmında yer almaktadır. Kullanıcı’nın KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nı okuması kendisinin sorumluluğundadır ve tavsiye edilmektedir. KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası, işbu Sözleşmenin eki ve ayrılmaz bir parçası olup, Sözleşme ile birlikte aynen uygulanacak ve hüküm ifade edecektir. Life Tickets, kişisel verilerin saklanmasından ve güvenliğinden sorumludur. Kullanıcı’ya ait kişisel veriler, Kullanıcı’nın onayı olmaksızın, Organizatör haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır ve bildirilen amaçlar dışında başka amaçlarla kullanılmayacaktır. Tüm veriler yurtdışı sunucularında saklanacaktır. Kişisel verilerin korunmasına ilişkin detaylı bilgi işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçası niteliğindeki KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nda yer almaktadır. Kişisel verilerin Organizatör ile dahi paylaşılmasının istenmemesi halinde biletleme işlemini tamamlamadan önce Kullanıcı’nın web sitesinde yer alan iletişim numaralarından Life Tickets yetkililerine ulaşması gerekmektedir. Organizatörler’in kişisel verilerin paylaşılmaması halinde biletleme işlemi yapmaması hakkı saklıdır.
17. İşbu sözleşmenin tamamı Türk hukukuna tabidir. Sözleşmeden kaynaklı tüm uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır. İşbu hüküm “yetki sözleşmesi” mahiyetindedir.

II. Kullanım Koşulları

1. Web sitesi ve mobil uygulamanın içeriği ve yazılımı, Life Tickets’a ve/veya onun tedarikçilerine aittir ve Türk ve Uluslararası Telif Hakkı mevzuatıyla korunmaktadır. Web sitesinde ve mobil uygulamada kanuni telif hakkı uyarısı ve çeşitli tanıtma yazıları konulmuştur. Bu uyarı ve yazıların silinmesi veya kaldırılması ya da değiştirilmesi yasaktır.
2. Web sitesini kullanan ve/veya ziyaret eden herkes, burada yer alan kullanım koşullarıyla bağlı olduğunu kabul eder. Burada yer alan kullanım koşullarının ihlali halinde, kanun, yönetmelik ve mevzuatta yer alan sair müeyyidelerin uygulanacağını bildiririz.
3. Life Tickets, işbu sitedeki bilgilerin yeterli, hatasız ve güncel olduğu gibi hiçbir garanti ve taahhütte bulunmamaktadır. Life Tickets, sitenin kullanılmasından kaynaklanan zararlardan dolayı hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
4. Kullanıcı, özel bir yetki verilmedikçe, bu web sitesindeki bilgiyi, içeriği ve görseli, kişisel kullanım amaçları dışında herhangi bir amaçla kopyalayamaz, yükleyemez, yayınlayamaz, değiştiremez, veya başka bir şekilde dağıtamaz, ya da türev işlevler yaratamaz, yetkisiz tasarrufta bulunamaz. İşbu hükmün ihlali halinde haksız kullanımın hukuki ve cezai tüm sonuçları peşinen kabul edilmiş sayılır.
5. Siteyi ziyaret ederek veya kullanarak, yalnızca hukuka uygun amaçlarla Site üzerinde işlem yapılabilir. Site dahilinde yapılan her işlem ve eylemdeki hukuki, cezai ya da sair her türlü sorumluluk münhasıran müşteriye aittir.
6. Life Tickets gerekli gördüğü takdirde, site kapsamındaki hizmetleri/siteyi geçici bir süre ile askıya alabilir ya da tamamen durdurabilir. Hizmetlerin geçici bir süre askıya alınması veya tamamen durdurulması ya da sitenin kapatılması ya da sitenin herhangi bir sebeple kesintiye uğraması halinde Life Tickets’ın Kullanıcılara karşı hiçbir sorumluluğu bulunmaz.
7. Life Tickets, Kullanıcı’nın web sitesi üzerinden gerçekleştirmiş olduğu faaliyet ya da işlemler dolayısıyla Kullanıcı ya da üçüncü kişilerin uğradıkları ya da uğrayabilecekleri zararlardan doğrudan ve/veya dolaylı olarak, hiçbir surette sorumlu tutulamaz. Bu doğrultuda, Life Tickets’a bir sorumluluk yüklenmesi halinde, ilgili Kullanıcı ya da Kullanıcılar, Life Tickets’ın her türlü zararını tazmin edeceklerini kabul, beyan ve taahhüt ederler.
8. Life Tickets’tan yazılı bir izin alınmaksızın, herhangi bir robot, örümcek ya da başka otomatik aletler ya da manuel aletlerin ve işlemlerin kullanılması kesinlikle yasaktır. Life Tickets’ın çalışmasına müdahale etmek veya müdahaleye teşebbüs etmek amacıyla herhangi bir alet, yazılım veya sair bir donanım/teçhizat kullanılamaz, sitenin altyapısı üzerine, makul olmayan veya bu alt yapıya orantısız büyüklükte yük getiren herhangi bir işlem yapılması yasaktır.
9. Life Tickets’ı, telif hakkına konu olan bilgi ve materyalleri açık bir izin almadan yetkisiz bir şekilde tasarrufta bulunan kullanıcıların hak ve imtiyazları sona erdirilecektir. Özellikle, bu siteye makaleler, görüntüler, öyküler, yazılım veya telif hakkına konu olan veya benzeri içerik sağlayan kullanıcılar, siteye yükledikleri içeriğin üçüncü şahısların telif haklarına veya sair haklarına (özel hayatın gizliliği veya ifşayı menetme hakları gibi) tecavüz etmediğinden veya bu hakları ihlâl etmediğinden emin olmalıdırlar. Bir Kullanıcı’nın bu siteyi yasadışı bir hak tecavüzünün veya hak ihlâlinin bir aracı olarak kullandığı konusunda ilgili telif hakkı sahibinin veya onun temsilcisinin ya da sair bir üçüncü kişinin Life Tickets’a bildirimde bulunması ya da ihlalin bir mahkeme kararıyla veya ilgili Kullanıcı’nın ikrarıyla sabit olması ya da Life Ticekts’ın durumdan herhangi bir şekilde şüphelenmesi/endişe duyması halinde, ihlâlde bulunan Kullanıcı’nın bu siteye erişim ve/veya siteyi kullanım hakları iptal edilecektir.
10. Life Tickets; sitenin üçüncü şahıs kullanıcıları, reklamcıları ve/veya sponsorlarının işlem ve fiillerinden dolayı sorumlu olmadığı gibi, Kullanıcı’nın da siteyi ve/veya Life Tickets hizmetini kullanmasıyla ilgili fiil, ihmal ve davranışlarından dolayı hiçbir şekilde sorumlu değildir. Life Tickets; herhangi bir etkinliği organize eden kişiler, icracılar, kurumlar veya başka üçüncü şahısların siteyle bağlantılı veya siteye atıfta bulunan ürünleri, hizmetleri, fiil veya ihmalleri nedeniyle de sorumlu tutulamaz.
11. Herhangi bir üçüncü kişi tarafından sağlanan ve yayınlanan bilgilerin, içeriklerin, görsel ve işitsel imgelerin doğruluğu ve hukuka/mevzuata uygunluğunun taahhüdü, bütünüyle bu eylemleri gerçekleştiren ve/veya içerikleri siteye gönderen kişilerin sorumluluğundadır. Life Tickets, Kullanıcılar da dahil olmak üzere üçüncü kişiler tarafından sağlanan hizmetlerin/yayınların ve içeriklerin güvenliğini, doğruluğunu ve hukuka/mevzuata uygunluğunu taahhüt ve garanti etmemektedir. Sitenin başka bir siteye bağlanmak amacıyla ya da sitenin içerik veya başka bilgiler yüklemek amacıyla kullanılması da dahil, siteyi haksız/hukuka aykırı kullanmaktan dolayı üçüncü şahısların maruz kalabileceği zarar ve ziyanlar Kullanıcı tarafından tazmin edilecektir. Siteyi kullanırken, ilgili mevzuat hükümlerine uyulur, ilgili mevzuat hükümlerine uyulmaması nedeni ile gerek Life Tickets ve gerekse de 3. kişiler nezdinde doğacak her türlü sorumluluk bizzat Kullanıcı’ya aittir. Bu sorumluluklar nedeni ile Life Tickets’dan rücuen herhangi bir talepte bulunulamaz. Kullanıcı bu madde kapsamında Life Tickets’a yönelebilecek olası talepleri ve zararları derhal tazmin edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
12. Life Tickets’ın sorumluluğunu sınırlayan hükümlerden herhangi birinin ilgili mahkeme tarafından ilgili mevzuata aykırı bulunması halinde, söz konusu hüküm mevzuata uygun olan ve sorumluluğu en aza indiren mevzuat hükmü kapsamında uygulanacak ve Life Ticekts’ın sorumluluğu buna göre belirlenecektir.
13. Site hakkında veya site ile ilgili bir uyuşmazlığın çıkması halinde, bu ihtilâf, kanunlar ihtilâfı kurallarına bakılmaksızın Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tâbi olur ve bu kanunlara göre çözümlenir. Ayrıca, siteye ve/veya hükümlerine ilişkin herhangi bir ihtilafın doğması durumunda İstanbul (Çağlayan) mahkemeleri ve icra daireleri görevli ve yetkilidir.
14. Bu Kullanım Koşullarını ihlâl ettiğiniz takdirde, Life Tickets, siteyi kullanmanıza son verebilir, gelecekte siteyi kullanmanıza engel olabilir; aleyhinize dava veya ilgili yasal yollara müracaat edebilir.

Edarya Organizasyon Turizm Ve Ticaret Limited Şirketi (kısaca “Life Tickets”) Olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında 10. maddede yer alan “Aydınlatma Yükümlülüğü” ve 11. maddede yer alan “İlgili Kişinin Hakları” kişisel verilerinizin toplanmasının yöntemi ve hukuki sebebi, kapsamlarında kişisel verilerinizin hangi amaçla işleneceği, işlenen kişisel verilerinizin kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceği gibi konularda siz müşterilerimizin kullanıcılarımızın/ziyaretçilerimizin sahip olduğu hakları ile ilgili bilgilendirmede bulunacağız.

Life Tickets olarak, kişisel verilerinizi yetkisiz erişim veya bu bilgilerin kaybı, hatalı kullanımı, ifşa edilmesi, değiştirilmesi veya imha edilmesine karşı bilgi güvenliği standartları ve prosedürleri çerçevesinde korumak için gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almaktayız.

Kişisel verilerin toplanma ve saklanma yöntemi;

Life Tickets ile paylaştığınız kişisel verileriniz, otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle, ofisler, şubeler, çağrı merkezi, internet sitesi, sosyal medya mecraları, mobil uygulamalar ve benzeri vasıtalarla sözlü, yazılı ya da elektronik olarak toplanabilir. Kişisel verileriniz elektronik ve/veya fiziksel ortamlarda saklanacaktır.

Kişisel verilerin işlenme amaçları ve hukuki sebepleri;

Tarafınızca paylaşılan kişisel verileriniz;

• Life Tickets tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden sizleri ve/veya temsil ettiğiniz kurum ve kuruluşları faydalandırmak için, pazarlama faaliyetlerinin yapılması, gerekli çalışmaların yürütülmesi,
• Üyelik kaydı ve hesabının oluşturulması ve buna ilişkin kayıtların tutulması,
• Üye kayıtları oluşturulması ve yönetilmesi,
• İnternet sitesi/mobil uygulamalar üzerinden bilet alımı yapanın/yaptıranın kimlik bilgilerini teyit etmek,
• İletişim için adres ve diğer gerekli bilgileri kaydetmek,
• Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri tahtında akdettiğimiz sözleşmelerin koşulları, güncel durumu ve güncellemeler ile ilgili müşterilerimiz ile iletişime geçmek, gerekli bilgilendirmeleri yapabilmek,
• Ürün ve hizmetlerimizin internet sitesini ziyaret eden, uygulamalarını kullanan Kullanıcıların/ziyaretçilerin/müşterilerin maksimum fayda sunması için gerekli çalışmaların iş birimlerimiz ve/veya ortaklarımız tarafından yapılması,
• Resmî kurumlarla iletişim süreçlerinin ve hukuki süreçlerin takibi ve icrası,
• İnternet sitesini ziyaret eden, uygulamalarını kullanan kullanıcıların/ziyaretçilerin/müşterilerin ilişkilerinin yürütülmesi ve kurumsal yönetim faaliyetlerinin takibi,
• Life Tickets tarafından yürütülen iletişime yönelik idari operasyonların yürütülmesi,
• Life Tickets’ın kullanımda olan lokasyonların fiziksel güvenliğinin ve denetiminin sağlanması,
• Life Tickets tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimleri tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi ile bu ürün ve hizmetlerin ilgili kişilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere önerilmesi ve tanıtılması için gerekli olan aktivitelerin planlanması ve icrası,
• İş ortağı/müşteri/tedarikçi (yetkili veya çalışanları) ilişkilerinin kurulması,
• İş ortaklarımız, tedarikçilerimiz veya sair üçüncü kişilerle birlikte sunulan ürün ve hizmetlere ilişkin sözleşme gereklerinin ve finansal mutabakatın sağlanması,
• Life Tickets’ın insan kaynakları politikalarının yürütülmesi,
• Life Tickets’ın çağrı merkezinin aranması veya internet sayfasının kullanılması,
• Reklam amaçlı fuar, sergileme, sponsorluk ve benzeri potansiyel müşteri etkinliklerinde potansiyel müşteriler ile temasa geçilmesi, aktif ziyaret ve etkinlik planlamasının yapılması ve bu suretle potansiyel tüketicilerin belirlenmesi ve tüketicilerin kampanyalardan haberdar edilmesi konularında gerektiği ölçüde ve ölçülülük ilkesine uygun olarak işlenebilecektir.

Kural olarak, kişisel verilerin ilgili kişinin açık rızası olmaksızın işlenmesi mümkün olmamakla birlikte, “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması”, “Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması”, “ Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması”, “ilgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması”, “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” ve/veya “Kanunlarda açıkça öngörülmesi” durumlarından herhangi birinin mevcudiyeti halinde, ilgili kişinin açık rızası aranmaksızın kişisel verilerinin işlenmesi mümkün olabilecektir.

Hangi kişisel bilgileri topluyoruz?

İşbu Politika ve arz edilen hüküm ve koşullar kapsamında “kişisel veri” ifadesi aşağıda yer alan bilgileri kapsayacaktır.

• Kimlik Bilgisi (gerekli olduğu ölçüde)
• İletişim Bilgisi
• Kullanıcı Bilgisi
• Kullanıcı İşlem Bilgisi
• İşlem Güvenliği Bilgisi
• Finansal Bilgi
• Pazarlama Bilgisi
• Talep/Şikayet Yönetimi Bilgisi

Kişisel Verilerin Aktarımı:

Kişisel veriler, Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde Edarya Organizasyon Turizm Ve Ticaret Limited Şirketi ve bağlı bulunduğu grup şirketleri, şirket yetkilileri, hissedarları, iş ortakları, tedarikçileri, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile kanunen yetkili özel kurumlar ile paylaşılabilecek, bu amaçlarla sınırlı olarak Kanun m.9’da işaret edilen usul esaslar ile Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları çerçevesinde yurt dışına aktarılabilecektir.

Kişisel Veriler; Veri Sahibi’nin güvenliğini sağlamak, hileli ya da izinsiz kullanımları tespit etmek, operasyonel değerlendirme araştırılması, Platform hizmetlerine ilişkin hataların giderilmesi ve işbu Politika’da yer alan amaçlardan herhangi birisini gerçekleştirebilmek için SMS gönderimi yapanlar da dahil olmak üzere etkinlik organizatörleri, dış kaynak hizmet sağlayıcıları, barındırma hizmet sağlayıcıları (hosting servisleri), hukuk büroları, araştırma şirketleri, çağrı merkezleri gibi üçüncü kişiler ile paylaşabilecektir.

Kişisel Verilerinizin Saklama Süresi Nedir?

Şirket, kişisel verilerin işleme amacının ortadan kalkması, Kanunlar ve ilgili sair mevzuat kapsamında belirlenen zorunlu saklama sürelerinin dolmasıyla birlikte kişisel verileri siler, yok eder veya anonim hale getirir.

Güvenlik ve Gizlilik

Şirket tarafından toplanan Kişisel Verileriniz’in güvenliğini ve gizliliğini sağlamak için güvenli veri ağlarının yanı sıra gerekli düzeyde güvenlik duvarı ve veri koruma uygulamaları kullanmaktayız. Kişisel Verileriniz’in şirket tarafından işlenmesi sırasında, bilgilerin kaybolmasını, kötüye kullanılmasını, açıklanmasını, değiştirilmesini, yok edilmesini; bu bilgilere izinsiz erişimi önleyecek biçimde makul düzeyde önlemler almaktayız. Life Tickets, Kişisel Veriler’i korumak üzere belirli prosedür ve standartlara tabi olarak makul önlemler almakta ve bu önlemleri teknolojik gelişmeler ışığında güncellemektedir.

KVKK’nın 11. maddesi gereği haklarınız;

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• KVK Kanunu’nun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme GPDR’de düzenlenen “Unutulma Hakkı” gereği kişisel verilerinin silinmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

KVK Kanunu’nun 13. maddesinin 1. fıkrası gereğince, yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak ile ilgili talebinizi, yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği diğer yöntemlerle Life Tickets’a iletebilirsiniz. Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tespit edici gerekli bilgiler ile talep dilekçenizi bizzat elden teslim edebilir, noter kanalıyla veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen diğer yöntemler ile gönderebilir veya destek@lifetickets.com.tr adresine güvenli elektronik imzalı olarak iletebilirsiniz.

Kişisel bilgilerimin etkinlik organizatörü ile (işbu etkinliği düzenleyen veya etkinliğin bir parçası olan kurum veya şahıslar) güvenlik amaçlı ya da başkaca ticari amaçlarla paylaşılmasına ve bilgilerimin paylaşılacağı etkinlik sahibi organizatörün benimle iletişime geçmesine izin veriyorum.

İlaveten, ticari elektronik iletinin içeriğinin ve gönderiye ilişkin diğer kayıtların gerektiğinde Bakanlığa sunulmak üzere Şirketiniz ya da onay verdiğim diğer ilgililer nezdinde kayıt altına alınarak saklanacağını biliyorum. Etkinlik organizatörünün gizlilik politikaları çerçevesinde, dilediğim herhangi bir zamanda, etkinlik organizatörünün benimle irtibata geçmemesini de isteyebilirim. Bu seçimi yaparken, Life Tickets Satış Politikaları ve Satış Sözleşmesi Kuralları ile Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikasını da dikkatlice okuduğumu belirtirim.